Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули все планы. Парень, с которым мечтала о семье, исчез, жильё пришлось оставить, а работу утратить. Чтобы прокормиться, она берётся за метлу и становится дворником в «Мечте».
Скромная, но отзывчивая, Тося неожиданно становится душой ЖК. Она мирит вечно занятую мать с её замкнутой дочкой, подталкивает опустившего руки художника к мольберту, поддерживает старую актрису. Даже любовь приходит — кажется, судьба улыбнулась. Но сказка оборачивается обманом: «принц» оказывается аферистом, а сама Тося — за решёткой. К счастью, найдётся тот, кто не даст её сломать.